Política de Privacidade

Última atualização: 23 de maio de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Cali Garage Reparos Automotivos ("Cali Garage", "nós") trata dados pessoais coletados por meio do site caligarage.donadaolabs.com e dos canais de contato vinculados (WhatsApp e telefone).

Controlador dos dados:
Cali Garage Reparos Automotivos
Av. Campos Sales, 98 — Vila Matias — Santos/SP — CEP 11013-401
CNPJ: 49.311.687/0001-75
Contato para questões de privacidade: (13) 99625-2628

2. O que NÃO coletamos

Este site é uma vitrine institucional. Não possui formulários de cadastro, áreas de login, comentários ou qualquer mecanismo que solicite dados pessoais diretamente do visitante. Em uma visita comum ao site, não capturamos nome, e-mail, telefone, CPF ou qualquer outro dado identificável.

3. O que coletamos automaticamente

Como qualquer site na internet, nosso provedor de hospedagem (Vercel) registra automaticamente, em logs de acesso, informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data/hora — utilizadas exclusivamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e estabilidade técnica do serviço. Esses logs são retidos pelo provedor por período limitado conforme a política da plataforma e não são utilizados pela Cali Garage para perfilamento ou marketing.

3.1 Cookies e tecnologias similares

Atualmente este site não utiliza cookies próprios ou de terceiros para rastreamento, analytics ou publicidade. Caso ferramentas de mensuração (como Google Analytics 4) sejam ativadas no futuro, elas só serão executadas após seu consentimento expresso, conforme o disposto na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 18/2024.

4. Dados que você nos envia voluntariamente

Quando você nos contata via WhatsApp ou telefone, compartilha conosco — por sua iniciativa — dados como nome, número de telefone, marca/modelo do veículo e descrição do problema. Esses dados são tratados com as seguintes finalidades:

• Responder à sua solicitação e prestar o serviço contratado;
• Emitir orçamentos e notas fiscais quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessários:

• Com a Meta (WhatsApp), ao você nos contatar pelo aplicativo — sujeito à política de privacidade da própria Meta;
• Com órgãos públicos ou autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com prestadores técnicos (ex.: provedor de hospedagem Vercel, provedor de e-mail caso utilizado) — sob contrato com obrigações de confidencialidade.

6. Tempo de retenção

Dados de logs técnicos do provedor: período definido pela Vercel, tipicamente até 30 dias. Dados de atendimento (WhatsApp/telefone): mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou pelo prazo prescricional legal aplicável (até 5 anos para questões contábeis/fiscais, art. 195, §5º CTN e correlatos).

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas/privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (13) 99625-2628 ou pelo telefone (13) 3222-3456.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:

• Conexão HTTPS obrigatória (TLS 1.3) com HSTS de 2 anos;
• Cabeçalhos de segurança HTTP completos (CSP, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy);
• Site servido em CDN com proteção contra DDoS e bots;
• Conversas em WhatsApp protegidas por criptografia ponta-a-ponta da Meta.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, microempresas e empresas de pequeno porte estão dispensadas da obrigatoriedade de designar um Encarregado formal de proteção de dados. A Cali Garage Reparos Automotivos, nesta condição, indica o próprio titular do negócio como ponto de contato para questões de privacidade:

Encarregado / Ponto de contato LGPD:
Fabrício Augusto Silva Nunes
WhatsApp: +55 13 99625-2628

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças materiais serão sinalizadas no rodapé do site por pelo menos 30 dias.

11. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Santos/SP para dirimir quaisquer controvérsias.